Produktinformasjon
Alle oppgaver og data som finnes i Gemsys AS´s produktinformasjonsmateriell og prislister, kan bli endret/justert uten skriftlig varsel. Forandringer som har funnet sted på allerede bestilte varer, vil kundene bli underrettet om.

Priser
Alle priser er oppgitt ekskl. mva og frakt. Minimumsfrakt er NOK 100. Prisene kan bli endret dersom det er endringer i leverandørens priser, endring i valutakurser, tollsatser eller avgifter.

Eventuelle endringer eller kanselleringer skal skje skriftlig og må godkjennes av Gemsys AS. Kostnader i forbindelse med endringer eller kanselleringer av ordre bæres av kunden. Vi forbeholder oss retten til å avvike eller endre oppgitt leveringstid uten nærmere varsel. Dersom det har forekommet skrive- eller trykkefeil av vesentlig størrelse fra Gemsys AS´s side, i annonser o.l. og/eller i nettbutikken som er større enn 10% av normal utsalgspris, kan Gemsys AS ensidig endre, slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om kunden har mottatt ordrebekreftelse eller lignende. Slike feil må imidlertidig korrigeres i løpet av rimelig tid etter at feilen er oppdaget.

Levering
Alle ordrer på produkter som er tilgjengelig på Gemsys AS´s lager, effektueres omgående. Dersom produktet ikke er på lager, vil leveringstiden normalt være 4 virkedager. For enkelte produkter kan leveringstiden være lenger. Alle varer leveres ExWorks vårt lager i Oslo.

Betaling/morarenter
Betalingsbetingelser er netto pr. 15 dager hvis ikke annet er avtalt. Kredittavtale må godkjennes før levering effektueres på kreditt. Ved for sen betaling belastes morarente. I tillegg påløper et purregebyr på NOK 50 per purring. Ved oppkravsforsendelser forbeholder Gemsys AS seg retten til å øke oppkravsbeløpet.

Dersom ikke annet er avtalt er betalingsbetingelser netto kontant. Dersom faktura ikke betales ved forfall, skal det betales den til enhver tid gjeldende morarente i henhold til morarenteloven. Ved eventuelt betalingsmislighold forbeholder Gemsys AS seg retten til, uten nærmere varsel, kun å levere varer mot kontant betaling/oppkrav.

Salgspant
Gemsys AS forbeholder seg salgspant i Produkter som ikke er beregnet på videresalg, jfr. Pantelovens § 3-14 flg.

Mangler
Ved mangler ved de solgte varer som forelå på leveringstidspunktet, og som ikke skyldes kjøperen eller forhold fra hans side, har Gemsys AS ubetinget rett til, for egen kostnad, å rette mangelen eller foreta omlevering. Etter levering skal kunden, så snart som mulig, foreta en undersøkelse av de leverte varene. Mangler må rapporteres skriftlig fem – 5 – virkedager etter varemottak.

Reklamasjon
Ved eventuell reklamasjon eller ønske om bytte av feilbestilte varer plikter kunden først å kontakte Gemsys AS´s kundeservice. Hvis ikke annet er spesifisert er det tre måneder reklamasjonsfrist. Ved eventuell retur plikter kunden å følge Gemsys AS´s særskilte returbetingelser som utleveres sammen med alminnelige salgsbetingelser. Det understrekes at eventuelle utgifter til frakt o.a. i forbindelse med reklamasjon må dekkes av kunden. Reklamasjon på feil og mangler må fremsettes uten ugrunnet opphold.

Retur
Bestilte varer som ikke hentes og som sendes i retur uten avtale og varer uten feil eller mangler, men som allikevel ønskes returnert, blir belastet mottaker med minimum 25% av varens pris på returdagen. Varer som ikke lagerføres tas ikke i retur og blir fakturert kunden i sin helhet ved eventuell retur som ikke er skriftlig avtalt.

Erstatningsansvar
Gemsys AS fraskriver seg ansvar for direkte eller indirekte økonomisk tap som måtte følge av mangelfull eller forsinket leveranse. Dette gjelder imidlertidig ikke i de tilfeller der Gemsys AS forsettelig eller grovt uaktsomt har forårsaket misligholdet.

Produktansvar
Hvis de solgte varer volder skade på ting og dette skyldes at det ikke byr den sikkerhet som bruker eller allmennhet med rimelighet kunne vente, er Gemsys AS´s erstatningsansvarlig i den utstrekning slikt ansvar ifølge av lov 23. desember 1988 nr. 104 om produktansvar.

Force majeure
Er Gemsys AS forhindret fra å levere eller foreta pliktig omlevering, eller blir en slik leveringsplikt urimelig tyngende som følge av arbeidskonflikt eller enhver annen omstendighet når partene ikke kan råde over den, så som brann, krig, mobilisering eller uforutsette militære innkallelser av tilsvarende omfang, rekvisisjon, beslag, valuta restriksjoner, opprør og oppløp, knapphet på transportmidler, alminnelig vareknapphet, innskrenkning i tilførselen av drivkraft, samt mangler ved eller forsinkelser av leveranser fra underleverandører eller produsenter som følge av slike omstendigheter som omhandles i dette punkt, er Gemsys AS fritatt for alt annet ansvar enn i reklamasjonstilfeller og kreditere den til den mangelfulle vares tilhørende kjøpesum.

Tvister og lovvalg
Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår der i omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler.
Alle rettsspørsmål som oppstår skal bedømmes i henhold til norsk lov, hvis ikke annet er skriftlig avtalt mellom partene.

Opphavsrett
Alt innhold på Gemsys AS sine hjemmesider er beskyttet etter blant annet opphavsretts-, markedsførings- og varemerkelovgivningen. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder blant annet omtale av produktene og vekt, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på disse nettsidene ikke kan under noen omstendighet lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er eksplisitt tillatt etter ufravikelig lovgivning eller etter uttrykkelig skriftlig forhåndssamtykke fra Gemsys AS.